Bestellung

Mindestbestellwert

Bitte berücksichtigen Sie bei der Auswahl der gewünschten Artikel und bei der Zusammenstellung Ihres Warenkorbes unseren Mindestbestellwert in der Höhe von 25,00€. 

Bestellen Sie im Onlineshop - die direkte Art der Bestellung

Sie haben im Charles Vögele Onlineshop einen Artikel gesehen, der unbedingt in Ihre Garderobe gehört? Bestellen Sie diesen auf direktem Weg, indem Sie rechts neben Ihrem Wunschartikel auf das Feld "in den Warenkorb" klicken und den Anweisungen folgen.

Bestellen Sie per E-Mail – die schriftliche Art der Bestellung

Falls Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail aufgeben möchten, schreiben Sie an shop-de@charles-voegele.com

Bitte teilen Sie uns dabei unbedingt folgende Angaben mit:

• Artikelnummer
• Artikelbezeichnung
• Anzahl, Farbe und Grösse der Artikel
• Rechnungs- und Lieferadresse (nur beide Adressen wenn Rechnungs- und Lieferadresse nicht identisch)
• gewünschtes Zahlverfahren (Vorauskasse, Nachnahme, Rechnung)
• Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail Adresse
• falls vorhanden Ihre Kundenummer.

Bestellen Sie per Telefon – die persönliche Art der Bestellung

Falls Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, können Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgeben. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter unten aufgeführter Telefon-Nummer für Sie erreichbar.

Bitte notieren Sie sich vor dem Anruf folgende Angaben:

• Artikelnummer
• Artikelbezeichnung
• Anzahl, Farbe und Grösse der Artikel
• Rechnungs- und Lieferadresse (nur beide Adressen wenn Rechnungs- und Lieferadresse nicht identisch)
• gewünschtes Zahlverfahren
• E-Mail Adresse
• falls vorhanden Ihre Kundenummer.

Kontakt Kundenservice: 0820 230 116 (20 Cent/min aus dem Festnetz, Mobilfunktarif kann abweichen)

Dank unserem Ampelsystem können Sie sich über die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels informieren.

sofort lieferbar: dieser Artikel ist noch ausreichend in unserem Lager vorhanden. Falls Sie sich über die Bestellung dieses Artikels noch nicht sicher sind, können Sie eine Nacht darüber schlafen.

wenig verfügbar: dieser Artikel ist sehr gefragt, es befinden sich nur noch ein paar Einzelstücke an Lager. Bestellen Sie also lieber heute als morgen.

ausverkauft – der Artikel ist leider ausverkauft.

Damit Sie genau wissen, wie der Stand Ihrer Bestellung ist, halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden. Sie werden über folgenden Status informiert:

• Ihre Bestellung
• Versand Ihrer Bestellung
• Eingang Ihrer Zahlung
• Eingang Ihrer Rücksendung
• Überweisung Ihres Guthabens nach einer Rücksendung
• Verfügbarkeit eines vorgemerkten Artikels

Bei der Bestellung können Sie sich entscheiden, ob Sie mit oder ohne Kundenkonto bestellen möchten. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, als nicht registrierter Kunde zu bestellen. Sie müssen dann aber bei jeder Bestellung Ihre Daten neu eingeben.

Viel komfortabler ist es, wenn Sie anlässlich der Bestellung ein Kundenkonto einrichten und Ihre Daten für zukünftige Bestellungen gespeichert bleiben. Zudem profitieren Sie automatisch von den nachfolgenden Vorteilen und erhalten eine elektronische FashionCard.

• Bis zu 5% treue Bonus bei jedem Einkauf
• Exklusive Infors zu Angeboten und Specials
• Einladungen zu besonderen Events
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